以为纳税人提供优质便捷服务为前提，五莲县地方税务局转变办税模式，从审批、业务办理等多方面抓起，努力构建高效便捷的现代纳税服务体系，进一步提升纳税人的遵从度和满意度。

　　一是制定权力清单，深化行政审批改革。实时对权力和责任清单进行动态规范调整，严格按照“法定职责必须为，法无授权不可为”原则，将行政许可、行政处罚、行政强制、行政征收、行政检查、行政确认等7大类权力清单，按照“公开为常态，不公开为例外”原则，利用内外网及时公开、宣传税收法律法规及新的税收政策，对系统职权目录、权力运行流程图、各项办税流程等内容在办税厅进行公示，让纳税人办明白税、清楚税、放心税。

　　二是推行联合办税，不断拓宽服务渠道。不断强化国地税联合办税，制定《五莲县国家税务局五莲县地方税务局联合办税服务厅管理办法》，对联合办税服务厅工作人员坚持统一管理要求、统一工作标准、统一办税流程、统一服务规范，合力促进联合办税工作的长期化、规范化、专业化。在此基础上，不断创新第三方合作办税，整合税务邮政部门资源，将办税服务厅设在纳税人集聚区，打造老百姓家门口“税务局”，使纳税人“获得感”得到增强。

　　三是围绕“五证合一”，推进商事制度改革。围绕“五证合一”“两证整合”登记制度改革深入开展宣传，让企业、相关部门和社会公众及时了解改革的意义、流程及相关政策规定，加强与工商、公安、财政等部门的合作，实现信息共享、管理互助、信用互认。同时加大业务培训力度，使窗口服务人员准确把握改革要求，熟练掌握业务流程和工作规范，设置专门窗口及咨询人员，及时解决纳税人遇到的各种问题，实现“五个一”的登记模式。

　　四是推行多元办税，优化纳税服务。组织开展涉税咨询、地税学堂、信息推送、风险管理等活动，利用办税服务厅电子屏、微博微信等多种渠道，宣传“地方适用事项”二维码，使纳税人更快、更方便的了解办税流程；积极推行网上办税、移动办税，推行以电子申报纳税为主的多元化申报纳税，鼓励纳税人使用财税库银横向联网系统，使纳税人办税不再受时间、空间、地域限制，让纳税人多跑网路、少跑马路。

                                      （五莲县地税局）

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